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COMMANDES & LIVRAISONS
Comment passer commande ?
Rien de plus simple ! Parcourez notre boutique en ligne, ajoutez vos articles préférés à votre panier et validez votre commande en suivant les étapes. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre lieu de résidence. Généralement, les colis sont expédiés sous 48h et livrés en 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour les destinations internationales, comptez 5 à 10 jours.

Quels sont les frais de port ?
Les frais dépendent du poids du colis et de la destination. Ils sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification doit être demandée rapidement via notre formulaire de contact. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.

MODES DE PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les virements bancaires.

Les transactions sont-elles sécurisées ?
Absolument. Tous les paiements sont cryptés et conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

RETOURS & ÉCHANGES
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?
Remplissez le formulaire disponible dans votre compte client ou contactez-nous via le site. Nous vous indiquerons la démarche à suivre.

PRODUITS
D’où viennent vos vêtements ?
Nos collections sont conçues en Europe et fabriquées avec soin par des partenaires responsables.

Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

COMPTE CLIENT
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite du site et suivez les instructions. Un compte vous permet de suivre vos commandes et de gérer vos informations personnelles.

Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail.

AUTRES QUESTIONS
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Comment connaître le stock disponible ?
La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. Les articles en rupture sont généralement réapprovisionnés rapidement.

Pour toute autre question, utilisez notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre sous 24h ouvrées.